400電話是企業(yè)呼叫中心，功能強大。其功能涵概了所有企業(yè)總機的功能，并在這基礎(chǔ)上添加了自己獨有的功能，讓400電話功能更為強大。

400電話智能呼轉(zhuǎn)就是按照雙方預(yù)先預(yù)定的呼轉(zhuǎn)號碼，由中國聯(lián)通新版400電話系統(tǒng)自動判斷呼轉(zhuǎn)，其中包括按順序呼轉(zhuǎn)、按時間呼轉(zhuǎn)、按地區(qū)呼轉(zhuǎn)等一系列設(shè)置。

按順序呼轉(zhuǎn)：支持：順序呼轉(zhuǎn)，隊列呼轉(zhuǎn)，隨機呼轉(zhuǎn)。按時間呼轉(zhuǎn)： 可以設(shè)置多個號碼，分別按照每天或分時段這2個條件，設(shè)置某路或多路號碼是否為當(dāng)前呼轉(zhuǎn)號碼。 按地區(qū)呼轉(zhuǎn)： 按照預(yù)先設(shè)定的地區(qū)進行呼轉(zhuǎn)，例如北京，上海，天津等地區(qū)呼轉(zhuǎn)到您的手機上，全國其他地區(qū)呼轉(zhuǎn)到您的固定電話上。系統(tǒng)可根據(jù)客戶來路，分別判斷呼轉(zhuǎn)。