400電話已經(jīng)成為了企業(yè)重要的對(duì)外聯(lián)系方式，逐漸取代了固定電話被印刷在產(chǎn)品包裝或者宣傳冊冊上，400電話與固定電話相比有什么優(yōu)勢和不同呢，我們現(xiàn)在在這里就簡單介紹一下400電話與固定電話的異同。

1、安裝方式不同

固定電話是需要安裝的，連一根電話線到運(yùn)營商的交換機(jī)，一般場所運(yùn)營商都只留一根電話線。

400電話不用安裝是虛擬號(hào)碼，開通之后通過呼轉(zhuǎn)的形式將來電轉(zhuǎn)移到綁定電話進(jìn)行接聽，400電話本身不用安裝，在管理后臺(tái)設(shè)置轉(zhuǎn)接號(hào)碼燈。

2、使用方式不同

固定電話可以外呼可以接聽，400電話只能接聽不能外呼。

3、撥打方式不同

固定電話由區(qū)號(hào)，本地?fù)艽蛑苯訐艽颍獾負(fù)艽蛞訁^(qū)號(hào)

400電話全國統(tǒng)一號(hào)碼沒有區(qū)號(hào)，無論本地外地，只要大陸的電話均可以直接撥打，使用方便，不用考慮哪里的電話區(qū)號(hào)多少。

4、收費(fèi)方式不同

固定電話撥打方支付全部費(fèi)用，接聽免費(fèi)

400電話撥打方支付市話費(fèi)，接聽方支付額外的費(fèi)用的分?jǐn)偢顿M(fèi)收費(fèi)模式。

以上是400電話與固定電話的異同，我們可以看出來，用來接聽客服400電話優(yōu)勢是非常明顯的。